Trocas e Devoluções

Devolução: 

Você terá o prazo de 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução, de acordo com as regras: 

A solicitação de devolução deve ser realizada por e-mail ou através do nosso WhatsApp. 

O produto deverá ser devolvido sem nenhum sinal de uso, em perfeitas condições e com a embalagem original. Após a confirmação do bom estado do produto, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente no momento do pedido, não incluindo valor de frete.

Não oferecemos envio gratuito de devolução em pedidos abaixo de R$ 100,00 (sem o valor do frete).

DEFEITO: Deve ser informado em até 48hrs após o recebimento, para que o reembolso seja realizado! 

Troca: 

Você terá o prazo de 30 dias após o recebimento para solicitar a troca, de acordo com as regras: 

A solicitação de troca deve ser realizada por e-mail ou via WhatsApp. 

O produto deverá ser devolvido sem nenhum sinal de uso, em perfeitas condições e com a embalagem original. O produto irá passar por nossa análise. Após a confirmação do bom estado do produto, será disponibilizado um cupom no valor da troca, para ser utilizado em nosso site :)

Em caso de trocas, o frete de ida e volta é por conta do CLIENTE. 

ATENÇÃO: nossos acessórios hair não são semijoias, portanto não oferecemos garantia. Qualquer caso de troca, o frete é por conta do cliente.